Отзывы

  • Елена 16.02.2016 at 16:42

    Добрый день! Отдыхали с 07.02 — 14.02.2016 Все нравиться, уже 3-й год. Котеджы интересные, жили в Маргарите, и Розмарине. Питание отличное, разнообразное, порции соответствующие…активному отдыху. С оганизацией тоже все хорошо *(не бывает все идеально!, сколько людей столько и мнений). Ехали компанией из 7 человек, предварительно не покупая ски-пассы в турфирме от которой ехали, а принципиально в кассах Буковеля, остальные же отдыхающие из нашего автобуса ехали уже со ски-пассами, но менеджер Ольга позаботилась о том, что бы наша группа успевала покупать ски-пассы в кассах Буковеля по утреней акции. Приятно, что все возникающие вопросы, и разные ситуации клиентов учитываются и если нужно решаются в положительную сторону.
    Спасибо, отдых удался!

  • Евгений 16.10.2014 at 13:08

    Добрый день!
    Подскажите, цены актуальны или планируются изменения?
    Планирую собрать компанию на декабрь.

    • Olga 16.10.2014 at 22:10

      Здравствуйте, цены будут меняться в связи с подорожанием топлива и проживания. Базовые туры подорожают примерно на 200 грн.
      А для больших групп обязательно будут скидки;)

      • Евгений 18.10.2014 at 11:23

        Какова приблизительно будет цена тура на 7 дней?
        Большая группа это как и сколько людей считается? :)

        • Olga 18.10.2014 at 23:25

          Семидневный тур ориентировочно 2000 с чел (все переезды + питание завтрак-ужин+ поселение с удобствами на этаже) и 2400 (все переезды + питание завтрак-ужин+ поселение с удобствами в номере). Ски-пасс дешевле всего будет в кассе на 7 дней подряд (1840 грн). Прокат комплект со шлемом 90 грн/день или 550 за 7 дней.

          Скидки для групп от 8 чел (2 и 3-х дневный тур) и от 12 чел (на 4 и 7-дневный тур)

  • Евгений 13.08.2014 at 00:00

    Здравствуйте! Скажите, а планируется сделать туры на 5 дней катания, но с выездом из Киева в понедельник и возвращение обратно в вс утром? Либо 6 дней каталки с выездом из Киева в воскресенье. В понедельник утром приезжать и сразу на работу как-то жестко все-таки :)
    Либо возможен вариант обсуждения этого вопроса в личном порядке?

    • tcem 13.08.2014 at 00:53

      Здравствуйте Евгений,
      возможно, но нужно собрать группу от восьми человек. Или все-таки четырехдневный тур с возвращением в пятницу утром.

      • Евгений 13.08.2014 at 16:16

        Возможно, если у Вас появится такой тур в порядке вещей, как остальные туры на выбор, то люди будут набираться сами, как обычно :)
        Ездил Вашим туром несколько раз, все отлично. жилье было супер. Вот только бы возвращаться не в пн :)

        • tcem 13.08.2014 at 16:40

          Раньше мы делали набор на такие туры, например если кто-то хочет ехать в определенные даты, не попадающие под график, мы это писали на отдельной странице и люди потом вписывались. Где-то два-три раза за сезон группа набиралась, похоже нужно возобновить.
          Спасибо за вашу оценку:)

  • олег 17.02.2014 at 18:41

    Добрый день!Не совсем понятно почему если добираться поездом до И Франковска,то стоимость выростает на 100грн.Я про тур 4 будних дня.

    • Olga 17.02.2014 at 22:03

      Здравствуйте, Олег!
      Из Киева ездят наши машины, а из Ивано-Франковска мы сотрудничаем с местными перевозчиками. И их цена на трансфер Ивано-Франковск-Буковель-Ивано-Франковск выходит больше нашей цены Киев-Буковель-Киев.

  • Нина 12.02.2014 at 15:57

    Ездили в Буковель с 7 по 10 февраля.
    Организацией тура абсолютно недовольны.

    Несколько мифов об организации:

    1. Лежачие места в микроавтобусе
    Заказали лежачие места. При посадке в указанный автобус обнаружилось, что там места только сидячие. Объяснили ситуацию организатору (которого было непросто найти на месте), на что он сказал: «мы не имеем возможности решить эту проблему, не хотите- не едьте». В итоге, водитель, который случайно услышал об этом САМ договорился с группой, которая заказала весь микроавтобус для себя, чтобы мы могли поехать с ними.

    2. Завтрак 7.00
    На ресепшене мы попросили сделать нам завтрак в 7, на что нам просто сказали «нет». После долгих разборок нам таки сделали завтрак к семи. Про ужин было тоже самое. Попросили к 7, но нам сказали, что ужин будет в 20:30, хотя на сайте «19.00 ужин, сладкий сон»

    3. Выезд на катание в Буковель — 7.30
    В первый день мы выехали на катание в 9:45, во второй и третий в 8. Хотя девушка по телефону мне не раз повторила, что конечно же опоздавших ждем не больше 5-10 минут, так как все хотят покататься побольше.

    4. Абонементы по утренней скидке
    Про первый день я вообще молчу, а во второй и третий, естественно, тоже не успевали, так как ехать минут 40 (без пробок). В общем, про абонементы по утренней акции можно не мечтать.

    5. При оформлении заявки обязательно указывайте как бы вы хотели поселиться
    Можете себя этим не утруждать, так как мы лично слышали, что нас переселили в другой отель, поближе к остальным в нашем новом автобусе, и не важно, что мы указали, как бы мы хотели поселиться.

    6. По окончании катания — переезд в Микуличин, ужин. 19.00 отъезд в Киев.
    Из этого совсем не следует, что утром, перед самой посадкой в машину для переезда к подъемникам, вам скажут «э, вы куда? перенесите свои вещи в другой номер, а то ведь люди приедут поселяться», правда?) И так сказали ВСЕМ. Не половине, чтобы перейти в номер к друзьям или родственникам, а всем.

    Мы выбрали этот тур по двум причинам; организация и компания. О первом я уже много сказала, и со вторым тоже не очень вышло, так как сначала нас пересадили в автобус к отдельной компании, которая конечно была нам совсем не рада и нас никто не спрашивал, когда мы хотим выезжать, где сидеть и тд. Во второй автобус мы попали уже на третий день, так что с этой компанией было тоже самое.

    • tcem 13.02.2014 at 17:12

      Добрый день, Нина!
      Мы благодарим Вас за Ваше мнение, которое мы очень уважаем.

      1. Относительно лежачих мест в микроавтобусе:
      04/02 Вами была сделана заявка на сайте, которую мы приводим ниже:
      «Заявка на тур выезд 06.02.2014 на 3 дня в Буковель/Удобства в номере от Нина
      хотелось бы поселиться в коттедже №1, номер с одной 2-спальной кроватью (не 2 односпальные составные) и удобствами в номере»,
      в которой ничего относительно лежачих мест в микроавтобусе указано не было. Сумма заявленная заявке была эквивалентна сумме проезда в микроавтобусе на сидячих местах и проживания в номерах с удобствами. Исходя из вышеперечисленного, заявка была оформлена менеджером, согласно Ваших требований.

      2. Завтрак 07:00.
      Относительно завтрака, время его подачи на нашем сайте указано 7:30, причем указано ориентировочное время при прибытии в 7:00 если хорошая дорога, а ваш микроавтобус приехал на поселение еще раньше (что очень хорошо).

      3. Выезд на катание в Буковель — 7.30.
      По скольку на посадке Вы по своему личному желанию пересели в микроавтобус, в котором ехала индивидуальная группа, по своему личному графику, у вас в первый день был трансфер в 09:45 согласно требованием группы. В последующие дни, вам был предложен проезд другим микроавтобусом, который выезжал согласно графика, в 08:00, что и указано на нашем сайте.

      4. Абонементы по утренней скидке.
      Поскольку вы приняли самостоятельное решение трансфера с группой, в первый день не успели к утренней скидке, хотя абонементы вы уже купили у нас по 250 гр/день, что даже дешевле чем в кассах Буковеля! Относительно 2-го и 3-го дня – непонятно, туристы, которые были с вами в одном туре – успевали к открытию подъемников (и соответственно к утренней скидке) хотя у всех абонементы уже были.

      5. При оформлении заявки обязательно указывайте как бы вы хотели поселиться.
      В заявке вы указали, что хотели бы поселиться в двухместном номере с удобствами, который и был Вам предоставлен! Причем такого же качества. А от перемены мест слагаемых сумма не изменяется.

      6. По окончании катания — переезд в Микуличин, ужин. 19.00 отъезд в Киев.
      Согласно условиям проживания в отеле, поселение осуществляется не раньше 14:00, выселение – не позже 12:00. В наших турах практически всегда выселение происходит вечером в день выезда, но иногда хозяевам нужно заселить следующие группы, и поскольку в 12:00 вы находитесь на ГК «Буковель», вас попросили освободить номер утром, но при этом предупредив предыдущем вечером о выселении и предоставив вам 2 комнаты на группу и душ, чтобы перед выездом все могли привести себя в порядок.

      Хотим отметить, что многие из наших туристов возвращаются к нам с завидной регулярностью и остаются довольны.
      Тем не менее, мы приносим Вам свои извинения за любые причиненные неудобства.
      С уважением, ТВБ

      • Нина 16.02.2014 at 21:32

        1. «в которой ничего относительно лежачих мест в микроавтобусе указано не было. »
        вы действительно привели мои слова из КОММЕНТАРИЯ к заявке. у вас в форме заявки просто галочками выбираешь нужные функции (лежачие места, номер с удобствами и тд). более того, девушка из вашего агенства потом сама по телефону говорила (пересмотрев на следующий день заявку), что она ошиблась и там были лежачие места.

        2. «Относительно завтрака, время его подачи на нашем сайте указано 7:30,»
        может вы все-таки загляните к себе на сайт и перечитаете?) про первый день написано «Прибываем в Микуличин ориентировочно в 7 утра, завтракаем», а вот про второй и следующие «завтрак в 7″, именно про эти дни я и говорю.

        3. «По скольку на посадке Вы по своему личному желанию пересели в микроавтобус»
        не по личному (см. пункт 1)

        5. нет, я указала конкретный коттедж (как и просили на сайте)

        6. «вас попросили освободить номер утром, но при этом предупредив предыдущем вечером о выселении и предоставив вам 2 комнаты на группу и душ, чтобы перед выездом все могли привести себя в порядок.»
        нет, нас не предупреждали вечером. первый раз мы услышали об этом за завтраком от других отдыхающих (что им только что сказали переместить вещи), а второй- когда уже выходили из домика, полностью готовые ехать на гору, от женщины на ресепшене (тогда же сказали и остальным).

        7. «что многие из наших туристов возвращаются к нам с завидной регулярностью и остаются довольны.»
        именно этим наверно объясняется ваше наплевательское отношение «мы не имеем возможности решить эту проблему, не хотите- не едьте»

  • Сергей 10.02.2014 at 14:27

    Ездили в Буковель с 07.02-10.02
    Кратко о плюсах минусах.
    +
    хозяева -отличные, кормят очень вкусно. Катание отличное, повезло со снегом. К сожалению это все из плюсов данного тура.


    Огромная неразбериха при погрузки, ни кто ни чего не понимает. В Буковеле -отстутствует контактное лицо, все должно решаться в телефонном режиме, сначало с Киевом, потом с водителем на месте.
    Водитель попался просто Ужасный, дошло до того, что он перешел на мат и крики,
    грозился уехать на поезде, потому что его это всё за… .
    Кроме того, никакой информации добиться от него было невозможно, на вопрос: почему остановились? чего ждем? -либо отмалчивался, либо уходил из машины.
    По проживанию договаривались на 3+3+2 оказалось, что комнаты только 2местные с 2-спальными кроватями(повезло, что номеров хватило).
    Одной паре(жили они в другой гостинце) во время завтрака сказали, что бы они освободили номера, и это за 10 минут до выезда на гору.
    Из-за того, что две машины(25 человек) все живут в разных местах- собирание занимает от 30-60 минут и это при условии что до горы ехать час.
    Один из заявленых + программы, наличие машины внизу склона, куда можно спуститься перекусить- по факту, травмировавшегося парня в 12 послали и сказали, что в машину можно будет только с 13-14.

  • Андрей 05.02.2014 at 15:12

    Ездил в Буковель с 26.01.2014
    Поездкой остался доволен.
    Очень понравилось, что для организаторов важно мнение отдыхающих и они готовы пойти на компромисс. Изначально я собирался в тур на 7 дней, но в первый же день очень сильно травмировался и попросил сократить длительность моего отдыха до 4 дней. Организаторы без претензий согласились и вернули разницу в стоимости.
    Отдельная благодарность оператору Ирине! В телефонном режиме помогала в решении всех вопросов. К тому же у неё черезвычайно приятный голос ;-)
    Немного жалею, что не застраховался. Во время такого отдыха большая вероятность получить травму не зависимо от навыков катания.
    К условиям проживания и питания никаких претензий не имею. Всё на хорошем уровне, а фото номеров на сайте соответствует действительности. Рядом с коттеджами есть продовольственный магазин, прокат горнолыжного снаряжения и «SkiPass» по приемлемой цене.
    А вот прокат рекомендуемый на сайте не понравился. Из предложенных четырёх сноубордов на трёх абсолютно разболтанные крепления, а на четвёртом неудобный механизм застёжки (На эту же проблему жаловался ещё один парень из группы). Ботинков моего размера не нашлось. Из масок предложили пару поцарапанных взять в прокат или купить такую же но новую. Все предложенные маски были одной модели. Я взял в прокат, но большую часть времени катался без нее, т.к. она неудобная. В общем, в предложенном прокате плюс только в том, что выбрав снаряжение они сами грузят его в автобус, доставляют к месту катания и забирают обратно.
    Ещё была проблема с автобусом. По дороге назад он сломался и лишь благодаря водителю Александру проблема была решена. Так как дорога это самое сложное в таком туре, то хотелось бы чтоб к техническому состоянию транспорта относились более ответственно.
    В целом поездка оставила положительные впечатления и надеюсь что вскоре воспользуюсь Вашими услугами снова.

  • Анна 23.12.2013 at 15:28

    Добрый день. Ездила с вами в тур на Буковель с 19 по 23 дек.
    Осталась недовольна организацией тура.
    1. Автобус, забиравший нас на м Житомирская опоздал на час. Но сначала, представитель организатора, Игорь дал не тот номер автобуса и, когда приехал автобус, все начали в него грузиться. Только спустя минут 10 оказалось что автобус этот не наш.
    2. Размещение в автобусе. Половине туристов были указаны места рассадки, половине сказали, что можно сесть где понравится. Из-за этого наша компания в 8 человек оказалась разбита по автобусу. На нашу просьбу посадить нас на свои места, что бы мы сидели все вместе, мы слушали, что это очень проблематично сделать. В итоге удалось добиться правильной посадки только когда мы уезжали в Киев!
    Кроме того, в первое утро не была дана точная информация относительно времени сбора группы на выезд в Буковель. А время прибытия было указано наоборот уменьшенно приблизительное, из-за чего мы стабильно опаздывали на ужин.
    Вообщем постоянная гонка со временем и невозможность найти общий язык с организатором, оставила неприятное впечатление о вашем сервисе.

    • tcem 09.01.2014 at 02:31

      Здравствуйте, Анна,
      только сейчас появилось время ответить на ваш комментарий:
      1. Первый наш автобус в этот день был на Житомирской в 19:30, второй, в котором ехала ваша группа, действительно опоздал, он был в 19:40 (а не через час!) и то только потому что горел Святошинский рынок и под мостом пожарные на время перекрыли дорогу. Это могут подтвердить и другие участники тура. Номер автобуса Игорь действительно некоторым выслал с ошибкой, и они не сильно отличались — у первого автобуса 9640, у второго 9613, это наша вина.
      2. Опять же из-за пожара опоздал сопровождающий вашего автобуса Игорь, у которого были списки по рассадке, и для того чтобы люди не мерзли их пригласили в автобус пока на свободные места и в дальнейшем это помешало правильно посадить людей, некоторые не захотели уже менять места. Нужно было выбрать — либо отправлять автобус раньше, либо пересаживать людей, а сделать это на ходу действительно проблематично. Но согласен что это неправильно и мы исправляемся. Все-таки на обратном пути ваша компания ехала вместе и все сидели на своих местах.
      По прибытии о времени сбора сопровождающие Игорь и Ольга повторяли несколько раз! В итоге все люди собрались в автобусе и еще ждали вашу группу около 30 минут, а Игорь набирал вас по телефону и дозвонился далеко не с первого раза. Очень сложно было убедить остальных не оставлять вас дома) Кстати за это время некоторые успели сбегать за забытыми вещами в номера, вернуться, другие сходить в магазин.
      Автобус из Буковеля выезжал в примерно в 16:45, то есть даже раньше графика, и на ужин успевали даже люди живущие дальше по маршруту следования автобуса.

      По времени действительно у нас есть ограничения чтобы как можно дольше люди могли проводить на катании, а в таких турах задерживаться, означает задерживать других. Поэтому у нас возможно действовать и по своему графику — или заказать отдельный микроавтобус для своей группы, или самостоятельно выезжать на катание, такси или маршрутки от Микуличина до Буковеля стоят не дорого.

      Спасибо за отзыв, для нас он был очень полезен, и мы улучшаем наши туры благодаря вам.

  • tcem 27.11.2013 at 14:10

    Можно отказаться от питания, тогда будет скидка 50 гр в день.
    По поводу вечернего катания:
    все основные подъемники закрываются в 16:30 (остаются работать только 7-й, 1-й и 2-й) и мы привязываемся к этому времени потому что подавляющему большинству уже к этому времени хочется в гостиницу, поужинать, отдохнуть и т.д.
    Но вполне можно остаться и приехать уже вечером на такси, мы дадим номера телефонов и точный адрес куда ехать, стоит это из Буковеля в Микуличин примерно 120 грн за машину/4 человека. Часто как раз такое количество людей и набирается.
    Если вы едете своей группой на отдельном автобусе/микроавтобусе вы сами выбираете время приезда на Буковель и возвращения обратно.
    А вечером в Микуличине можно неспешно поужинать (в гостинице или в колыбе-ресторане), пойти в сауну, попить свежего пива из пивоварни, которая находится там же, пожарить шашлыки во дворе (есть специализированные магазинчики свежего мяса), причем мангалы есть практически везде, где мы поселяем (а часто ли вы ели шашлыки на морозе?:))

  • Добряк 27.11.2013 at 01:29

    А какова цена, если исключить питание?
    И возможно ли вечернее катание? По приезду в жилье вечером всеровно особо нечем заниматься.

  • admin 06.03.2013 at 01:50

    Насчет обязательной сдачи снаряжения убрал, информация все же устаревает…
    Поселить на Драгобрате можем, просто обычно люди сами там себе подбирали жильё на свой вкус.

  • Гаечка 05.03.2013 at 20:36

    admin
    В этом году подавляющее большинство людей едет на Буковель, поэтому тех кто хотел на Драгобрат мы просто завозили в Ясеню, к месту отправки вездеходов. Поселение тоже возможно. По сути поездки на Драгобрат в те же дни что и на Буковель — черверг, пятница и воскресенье. Звоните, все решим.

    Никакой помощи с поселением? Просто голый трансфер?

  • Гаечка 05.03.2013 at 20:35

    Почему вы пишете, что в Буковельском прокате обязательно каждый вечер сдавать снаряжение?
    «На месте прокат только на Буковеле (нужен залог — ваш паспорт и обязательная сдача снаряжения вечером) рядом с подъемником, ведь группа не будет вас ждать пока вы будете мерять снаряжение в прокате Татарова или Микуличина.»
    Это совсем не так. Можно просто каждое утро платить за прокат по акции, не сдавая снаряги.

  • admin 27.02.2013 at 14:40

    В этом году подавляющее большинство людей едет на Буковель, поэтому тех кто хотел на Драгобрат мы просто завозили в Ясеню, к месту отправки вездеходов. Поселение тоже возможно. По сути поездки на Драгобрат в те же дни что и на Буковель — черверг, пятница и воскресенье. Звоните, все решим.

  • Юрий 27.02.2013 at 12:53

    Добрый день.
    Можно в 2 словах о турах в Драгобрат? Страница в разработке, информации больше не нашел.

  • admin 24.01.2013 at 11:30

    В некоторых коттеджах есть специальные комнаты-сушилки, в некоторых на батареи и под батареи, проблем с просушкой никогда не возникало.

  • Андрей 24.01.2013 at 11:10

    Скажите, а как обстоят дела с просушкой снаряги?
    Как условия созданы для этого?
    Спасибо за ответ.

  • Александр 05.12.2012 at 11:28

    Ездил в прошлом году на мартовские праздники. Отличная организация несмотря на большое количество людей и автобусов. Порадовала домашняя кухня и гостепреимство местных жителей, словно у родной тети побывал)). За 4 халявных дня отдохнул как за 2 недели отпуска. Есть желание ездить еще и еще.


WordPress: 40.35MB | MySQL:55 | 3,124sec